Las empresas construyen autoridad de marca a través de terceros: Entender el papel de los medios ganados en la difusión global

Construir autoridad de marca a través de terceros: Entendiendo el papel de los medios ganados en la difusión global

Introducción En el entorno mediático actual, las empresas pueden transmitir su información a través de publicidad, contenido del sitio web o declaraciones de altos ejecutivos. Sin embargo, cuando los clientes recomiendan un producto o los medios citan los resultados de investigación independientes de la empresa, una voz diferente entra en la conversación. Esta perspectiva externa es el valor central de los medios ganados (earned media). Proporciona a los posibles compradores una referencia que va más allá de la autodeclaración de la empresa.

¿Qué es Earned Media? Earned media se refiere a la exposición o reconocimiento de terceros que se obtiene cuando editoriales externos, clientes, expertos o plataformas de la industria eligen mencionar, citar, recomendar o discutir a una empresa basándose en investigaciones, experiencias o productos independientes de dicha empresa. A diferencia de los medios pagados (Paid Media) o los medios propios (Owned Media), el earned media se basa en decisiones externas.

• Diferencia entre earned media y otras formas de medios
• Medios propios (Owned Media): Contenido directamente controlado por la empresa, como el sitio web de la empresa o el correo electrónico.
• Medios pagados (Paid Media): Canales de pago como la publicidad y la promoción patrocinada.
• Earned media (Medios ganados): Exposición generada por entidades externas independientes basadas en el juicio de valor.
• Medios compartidos (Shared Media): Discusiones y difusión en las redes sociales.

Cinco formas principales de earned media

1. Cobertura de medios editoriales (Editorial Media Coverage): Cuando los medios de la industria investigan el desarrollo del mercado, citan la investigación o la experiencia de la empresa. La autoridad proviene de la elección independiente del editor, no de la compra pagada. La empresa debe proporcionar información de industria o soluciones a problemas de clientes que respalden la cobertura.

2. Citas de periodistas y comentarios de expertos (Journalist Quotes and Expert Commentary): Los medios invitan a ejecutivos de la empresa o expertos de la industria a dar su opinión sobre áreas específicas. La empresa obtiene visibilidad en las discusiones de la industria a través de la visión profesional de los expertos.

3. Menciones de marca orgánicas en contenido de la industria (Organic Brand Mentions in Industry Content): Los autores de la industria mencionan de forma natural a la empresa como un caso de práctica o solución en artículos sobre temas específicos. Esto crea una conexión entre la empresa y los escenarios de aplicación relevantes.

4.4. Enlaces de retroalimentación editoriales (Editorial Backlinks): Los medios enlazan con el sitio web de la empresa porque citan el conjunto de datos original, el informe de referencia o el marco detallado de la empresa. Esto dirige el tráfico hacia los recursos confiables proporcionados por la empresa, en lugar de solo publicidad de marca.

5. Citas de investigaciones originales (Original Research Citations): Los medios o revistas citan las conclusiones de la investigación obtenidas por la empresa a través de encuestas, pruebas de referencia o informes. Las citas de investigación vinculan a la empresa con evidencia original, creando un efecto de difusión de múltiples niveles.

Cómo maximizar el valor de los medios ganados (earned media)

Para obtener medios ganados de valor, las empresas deben prestar atención a los siguientes puntos:

• Proporcionar evidencia verificable: Asegúrese de que la investigación, los datos o la experiencia proporcionados por la empresa sean verificables y fáciles de citar por terceros.
• Centrarse en problemas resueltos en la industria: La cobertura debe centrarse en cómo la empresa resuelve problemas reales de los clientes o refleja cambios en la industria, en lugar de solo presentar las funciones del producto.
• Establecer relaciones con expertos: Fomente que los ejecutivos de la empresa se conviertan en líderes de opinión en la industria, proporcionando material de comentarios valiosos para los medios.
• Mantener la objetividad: Reconozca que el valor de los medios ganados reside en la evaluación independiente de terceros, no en si los resultados cumplen completamente la intención de marketing de la empresa.

Al cultivar y mostrar sistemáticamente la profesionalidad e innovación de la empresa en la industria, la empresa puede aprovechar eficazmente los medios ganados para construir una confianza y autoridad de marca más profundas en la industria.