business.com publica la guía «Cómo mejorar el conocimiento de marca en línea»: ayuda a las empresas a construir confianza a largo plazo con los clientes.

business.com publica la guía «Cómo aumentar el conocimiento de la marca en línea»

Fecha de actualización: 7 de enero de 2026

business.com publica la guía «Cómo aumentar el conocimiento de la marca en línea» (How to Increase Online Awareness of Your Brand), dirigida a propietarios de pequeñas y medianas empresas y a emprendedores, y ofrece un conjunto de estrategias de construcción de marca en línea que se pueden implementar. La guía fue escrita por la redactora sénior Natalie Hamingson y revisada por la editora sénior Gretchen Grunburg, con el objetivo de ayudar a las empresas a generar compromiso con los clientes y confianza a largo plazo a través del conocimiento de la marca.

Descripción de las acciones empresariales

La guía se centra en el valor central del conocimiento de la marca y propone nueve estrategias para ayudar a las empresas a mantener su visibilidad en el entorno digital. La guía integra datos de comportamiento del usuario, investigaciones de la industria y opiniones de expertos en diseño de marca, y cubre múltiples aspectos como la identidad visual de la marca, la experiencia del sitio web y la construcción de la confianza del cliente. business.com afirma que su objetivo de contenido es ayudar a los propietarios de negocios a tomar decisiones más informadas en la selección de productos, la comunicación de la marca y el crecimiento del negocio.

Datos clave y contexto de la industria

La guía cita múltiples datos de investigaciones de la industria que explican el impacto del conocimiento de la marca en los resultados comerciales. Según el Informe Especial del Barómetro de Confianza de Edelman 2024: Marca (Edelman Trust Barometer Special Report: Brand), el 63% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar marcas que conocen y en las que confían, incluso si los productos de estas marcas tienen un precio más alto que los de la competencia. Estos datos indican que el conocimiento de la marca no solo es el punto de partida de la construcción de la marca, sino también la base para establecer relaciones de confianza entre la empresa y su público objetivo.

En cuanto a la experiencia del sitio web, la guía cita el «Informe de exploración y análisis de datos 2025» (2025 Data Explorer and Insights report) de ContentSquare, que señala que el 45% de los usuarios abandonan el sitio web debido a la mala usabilidad o a problemas de diseño. Esto significa que un sitio web oficial claro y fácil de usar es esencial para retener a los clientes potenciales y reducir la pérdida de usuarios.

Puntos clave de las estrategias

1. Crear un logotipo único y fácilmente reconocible

La guía señala que el logotipo es el elemento más distintivo de la imagen de marca de una empresa y puede ayudar a la empresa a destacarse de la competencia. Un logotipo que represente la misión y los valores de la empresa puede atraer a los clientes a interactuar más plenamente con ella. Cecilia Gates, fundadora y directora creativa de Gates Creative, afirma: «Una vez que los consumidores reconocen tu marca, es más probable que la elijan en lugar de una opción desconocida. Este reconocimiento genera confianza, fomenta la lealtad y sienta las bases para una percepción de marca duradera y sólida».

2. Crear un sitio web fácil de usarLa guía enfatiza que el diseño de sitios web desempeña un papel importante en la creación de interfaces que los usuarios estén dispuestos a utilizar. Las empresas deben hacer que los visitantes se sientan cómodos, ver un diseño limpio y atractivo, y navegar por el sitio sin problemas. Un buen diseño es la combinación de capacidad técnica y un diseño de sentido común, un equilibrio entre lo visual y lo lógico. Si la página de inicio no muestra inmediatamente contenido atractivo y útil, la mayoría de los visitantes no permanecerán.

Acerca de business.com

business.com es una plataforma de información dirigida a propietarios de empresas que ofrece investigación comercial, reseñas de productos y recomendaciones de recursos, que abarca áreas comerciales clave como marketing, recursos humanos, finanzas, tecnología y ventas. La plataforma afirma que su equipo editorial evalúa y recomienda productos y servicios de forma independiente, y mantiene la producción de contenido a través de asociaciones con algunos proveedores.

Fuente de información

Esta guía se basa en "How to Increase Online Awareness of Your Brand" publicado en la página oficial de business.com, con fecha de actualización original el 7 de enero de 2026.

URL de la fuente: https://www.business.com/articles/boost-online-brand-awareness